C'est à savoir : l'entreprise individuelle est la structure la plus facile d'accès et la plus simple à gérer. Mais elle est réservée aux activités qui affichent un chiffre d'affaires peu élevé. Voici une fiche synthétique sur son fonctionnement....
La suite sur le site de l'entreprise.com
Vendre en ligne est une spécialisation du métier de commerçant qui mêle à la fois le commerce par correspondance et la technicité du média internet.
Plus vous pourrez améliorer l'expérience utilisateur (choix, contact, suivi, paiement) plus vous pourrez vous différencier. Plus vous pourrez avoir un outil efficace et évolutif coté "comptoir", plus vous gagnerez du temps.
Nous avions identifié 4 approches possibles pour mettre en place notre site internet....
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Vous avez une idée de création d'entreprise et vous avez commencé à réunir les éléments d'informations dont vous avez besoin pour concrétiser un peu plus votre projet. Cependant, il se peut que vous ayez besoin de prendre à un moment du recul, un peu de hauteur pour vérifier que votre idée tient correctement la route. Pour cela, je vous conseille - tout comme le préconise l'APCE - de réaliser une matrice SWOT pour y voir plus clair. Une matrice SWOT permet d'analyser les forces, faiblesses, opportunités et menaces de votre projet, de votre idée.
La matrice SWOT permettra de mesurer le réalisme de votre projet. C'est un exercice simple, mais qui vous imposera de vous mettre au "pied du mur" et d'être objectif, pour qu'il prenne toute sa valeur.
Vous pouvez reprendre dans l'exemple ci-dessous, les caractéristiques majeures de votre idée de création.
L'auteur de Guérilla Marketing for Consultants, offre gratuitement 62 astuces pour toutes les personnes qui voudraient devenir consultant ou pour les consultants installés qui voudraient tout simplement améliorer leur efficacité.
Ce livre de 70 pages explique vraiment de manière simplet et terre à terre ce que doit faire un consultant pour développer son activité et améliorer sa rentabilité.
Voici quelques uns des conseils qu'il délivre:
- Sachez vous remettre en cause: analysez votre plan marketing (voir ce qui a fonctionné, ce qui a moins bien marché…), identifiez les nouveautés qui sont dans l'air (ex: le Coaching…), les variations du prix des formations…
- Spécialisez vous dans un domaine plutôt d'être un généraliste: la clé du succès du consultant c'est d'être le spécialiste dans un domaine précis.
- Demandez des témoignages à vos anciens clients, avec si possible des chiffres prouvant l'amélioration de la situation grâce à votre intervention.
- Présentez des "Success Stories" sur votre site internet.
Pour cela suivez la méthode suivante:
1) Racontez une histoire, et pas seulement un problème (présentez le client, ses problèmes…)
2) Placez le client au centre de l'histoire (et pas vous !).
3) Indiquez comment vous avez travaillé de concert avec le client pour résoudre son problème.
4) Rajoutez des détails et des anecdotes, ne restez pas générique
5) Donnez si possible le nom et les coordonnées de l'entreprise
6) Soyez précis dans les résultats apportés, ne soyez pas générique (une augmentation de X %...)
7) Faites court… vous ne devez pas raconter toute votre mission au jour le jour !
N'oubliez d'expliquer dans ce texte comment vous ou votre équipe avez réussi à résoudre le problème du client, par quels moyens, dans quels délais…
- Pour votre logo, utilisez plutôt des symboles génériques pour illustrer votre activé au lieu de faire une création originale: ex le pouce levé pour demander de l'aide, la poignée de main pour l'aide…
- 70% des clients visitent les sites internet avant de vous contacter, vous devez donc avoir un site Web irréprochable.
- Attention à ne pas donner trop de conseils gratuits: lors de la phase de présentation de vos services présentez plutôt ce que vous avez déjà réalisé pour d'autres entreprises que de donner immédiatement vos recommandations.
- Mentionnez le prix de votre prestation assez rapidement dans la phase de négociation afin de ne pas perdre des heures à monter un dossier qui n'a pas assez de budget.
- N'oubliez pas de requalifier les besoins du client une fois que tous les consultants sélectionnés par l'entreprise auront fait leur présentation. En effet il arrive souvent que suite à ces présentations le client veuille plus de services…
- Pour convaincre le client basez vous surtout sur votre manière de travailler, votre méthode, votre expérience… et votre capacité à vous adapter à l'organisation de votre entreprise plutôt que de mettre en avant vos diplômes, vos clients, votre brochure commerciale ou votre site internet.
- Préparez bien votre dossier avant de faire une présentation: si vous posez une question bête ou évidente vous perdrez toute crédibilité. Vous devez donc visiter le site de vos prospects, faire une analyse du marché… et ne poser que des questions pertinentes.
- Laissez parler le client pendant au moins 50% du temps lors du premier rendez vous.
- Envoyez une première proposition commerciale qu'après avec convaincu le client du bien fondu de votre méthode et de votre solution.
- Faites au moins 3 à 5 propositions commerciales au client avant de jeter définitivement l'éponge, la clé est de laisser toujours la porte ouverte à la discussion.
- Lors des demandes de documentation demandez le minimum d'informations (juste l'email par exemple) afin d'inciter vos prospects à donner leurs coordonnées.
- Ne facturez pas vos services à l'heure mais au service rendu. Cela vous évitera les négociations pour essayer de réduire vos heures ou de présenter dans vos devis un tarif horaire bien trop élevé. Pour cela vous devez mettre en avant les bénéfices apportés par l'entreprise (% de réduction des coûts, augmentation de la rentabilité…) et les comparer au prix de votre prestation.
- Soignez vos devis en supprimant systématiquement les superlatifs (le meilleur…), le jargon (SEO…), les termes inutiles ou alourdissant les phrases… Au contraire présentez un maximum de faits concrets (réduction de X de vos frais téléphoniques…). Et surtout répondez aux questions de la demande de devis de vos clients comme si elle était la seule et l'unique du devis: vous devez être toujours convaincant... tout en faisant court !
- 8 conseils pour réussir vos présentations Powerpoint
1) Faites vos slides uniquement après avoir écrit votre discours.
2) Ne faites une slide que si c'est absolument nécessaire
3) Vos slides doivent être lisible (même du fond de la salle)
4) Les slides ne sont pas vos notes, c'est le message à faire passer à vos clients.
5) Dans la mesure de possible mettre 3 lignes par slides, avec 1 image maxi par slide.
6) Chaque slide doit faire avancer la problématique
7) Evitez les animations
8) Répétez votre présentation afin de vérifier que vos slides s'enchaînent parfaitement les unes aux autres.
Téléchargez gratuitement ICI le livre " 62 tips for Consulting Success" (en anglais).
Pour ceux, comme moi, dont le premier métier n’est pas le développement commercial, la prospection s’avère une tâche ardue et rebutante. Pourtant, nous savons tous son importance : sans prospection, il n’y a pas d’affaires et sans affaires, il n’y a pas d’entreprise ! Mais même si la démarche de prospection est vitale, elle reste difficile pour ceux dont la fibre commerciale n’est pas innée. C’est même parce qu’elle est vitale, que la prospection nous stresse tant.
Qui n’a pas ressenti l’angoisse du premier contact téléphonique ? Décrocher mon téléphone pour prospecter, cela me terrorise parce que je sais que, neuf fois dix, je me ferai “jeter”. Mon interlocuteur n’a pas le temps ou bien a tout ce qu’il lui faut ou encore n’a pas besoin de mes services, etc. Le prospect est très imaginatif pour trouver la bonne excuse pour ne même pas vous écouter !
Face à cette situation, il y a plusieurs remèdes possibles. ...
Lire la suite "Prospecter ou “réseauter” ?" sur www.enviedentreprendre.com»
De nombreux créateurs d'entreprises nous demandent souvent conseils, et donc nous avons réalisé cette mini-check List Marketing du créateur d'entreprise.
Le but de cette check liste est de vérifier que le produit ou le service que vous allez lancer va être adapté à votre marché...
Avant toute chose mettez-vous dans le peau d'un de vos prospects: oubliez tout ce que vous savez sur vos produits et votre entreprise, oubliez le jargon technique, les vérités qui vous semblent évidentes…
1- Mes futurs clients vont penser que mon produit a un bon rapport qualité prix.
C'est soit un produit haut de gamme avec un prix élevé, soit un produit d'entrée de gamme pas cher, soit un produit moyen avec un prix moyen.
A noter que la stratégie prix moyen/produit moyen n'est pas la meilleure, surtout pour s'imposer en création d'entreprise. Il vaut mieux se différencier et cibler plutôt que de chercher à courir plusieurs lièvres à la fois.
Attention: les qualités de votre produit et ce qu'en pense le client n'est pas la même chose… Un mauvais packaging, une présentation de mauvaise qualité ou avec un mauvaise code couleur… peuvent changer l'image de votre entreprise.
2- Ma politique de prix est simple et claire.
Vos prix sont affichés et ils indiquent toutes les indications indispensables (ex: pour un restaurant indiquer le prix de menus, s'ils sont valides ou pas le soir).
Proposer le maximum de modes de paiements et le faire savoir:
- pour un restaurant c'est indiquer sur sa vitrine qu'on accepte les tickets restaurants, chèques, chèques déjeuner, CB…
- pour un site internet c'est proposer la commande par CB, chèque, paypal, bon de commande administratif, par appel téléphonique surtaxé…
Vous devez réduire un maximum les freins à l'achat: garantie satisfait ou remboursé, service après vente gratuit pendant 1 mois, messages "spécialement conçu pour les débutants" / "ouverture facile"…
3 – Mon activité et mes différences sont claires par rapport à mes concurrents.
En quelques minutes vos clients doivent savoir pourquoi votre service est différent (et supérieur !) à vos concurrents.
Conseil Marketing: vous devez non seulement parler des qualités génériques de votre produit, mais aussi et surtout, des plus de votre produit (ex: rubrique "Les plus produit de…").
Vous devez pour cela définir votre "Unique Selling Proposition", c'est-à-dire définir en quoi votre produit et unique et ce qu'il apporte en plus. Tous vos documents devront reprendre et mettre en valeur ces idées.
Attention: votre but ne doit pas être de devenir le meilleur ou de proposer le meilleur service, vous devez avoir votre niche, votre créneau... Pour cela vous devez présenter un avantage qui n'est pas encore mis en avant sur le marché ou qui n'est pas encore bien satisfait.
4- Mon positionnement est adapté à mes clients.
D'une part sur le marché auquel vous vous adressez: Inutile de faire de la restauration 4 * dans une banlieue chaude… Votre produit doit correspondre à une demande.
Créer une demande qui n'existe pas encore réclame de gros efforts, de l'effort pédagogique et du temps… Chose que l'on a pas quand on créer sont entreprise.
Conseil Marketing:
- Evaluez toujours de manière grossière le potentiel de clients dans votre de chalandise (ex: le passage de chalands dans une rue pour estimer le nombre de clients potentiels pour une boutique).
- Proposez toujours 2 à 3 déclinaisons maximum pour un produit (bas – moyen – haut de gamme) afin de couvrir tous les segments de marché et pouvoir faire dériver les ventes vers des produits à plus forte valeur ajoutée.
5- Je donne un maximum d'informations à mes clients.
Cela veut dire proposer des outils marketing qui vont permettrent à mes clients de prendre leur décision d'achat: fiches produits, vidéos, affichage, échantillons, photos…
C'est aussi leur expliquer pourquoi il doivent acheter ce produit, avec bien entendu les bénéfices, mais surtout les problèmes que votre produit va résoudre (fini le temps perdu, finies les erreurs…).
Pour renforcer cette idée il est très important de rajouter des témoignages, success stories, cas pratiques, photos, vidéos… afin de montrer que cela fonctionne !
6 – Je ne compte pas que sur la publicité ou le bouche à oreilles pour me faire connaître…
Par exemple vous pouvez contacter des entreprises qui proposent des produits complémentaires pour leur proposer un accord de partenariat (vous offrez 1 h de votre service aux clients l'entreprise…).
Dans le même ordre d'idées vous pouvez recourir à des techniques marketing comme l'affiliation sur internet, créer des communiqués de presse…
Conseil Marketing:
- listez les influenceurs dans l'acte d'achat de votre produit, et contactez-les.
- Etablissez un planning des actions marketing à mettre en place dans les premiers mois de votre activité et définissez le budget à dépenser (nb: la clé du marketing c'est souvent la répétition).
7- Je mets en place une base de données clients.
La richesse de la plupart des entreprises c'est leur base clients. En effet grâce à elle vous aller pouvoir fidéliser, favoriser le ré-achat, faire de l'évènementiel, vendre des produits complémentaires…
Pour cela nous vous conseillons de prendre leurs coordonnées lors de l'achat (éventuellement en proposant en échange un bon de réduction…).
Conseil Marketing: pour la première demande de coordonnées, demandez le minimum d'informations (email), plus vous en demandez plus vous avez de chances que le client refuse…
8- J'ai prévu de tenir un tableau de bord / un journal de bord.
Ce tableau vous permet de voir ce qui a fonctionné, ce qu'il faudrait améliorer... A l'idéal utilisez un logiciel de gestion (ex: www.ciel.com) pour obtenir immédiatement des calculs.
Pour finir, prenez cette liste et donnez-la à une personne qui ne connaît rien de votre projet ou de vos produits et laissez-la faire ses propres remarques… Si tout se passe bien vous pouvez lancer votre entreprise.
Vous avez des remarques ou des commentaires, réagissez en laissant un commentaire !
+ 40 % selon la Fevad, + 42 % selon le Journal du Net, + 44 % selon l'Acsel ... Si les chiffres varient quelque peu d'un organisme à l'autre, le constat reste le même : le commerce électronique français a continué de progresser à un rythme soutenu en 2006. Et bien que l'e-commerce ne représente toujours qu'un peu plus de 2 % de la consommation des ménages français, il joue un rôle de plus en plus important.
Mais quelles sont réellement les motivations des Français pour acheter en ligne ? Quels sont les facteurs déterminants qui les amènent à préférer Internet par rapport à un autre canal de distribution ? Ces facteurs sont-ils les mêmes pour tous les secteurs ou ont-ils plus d'importance pour certains d'entre eux ? Le point en chiffres.
Les résultats de l'étude
Etude réalisée par Benchmark Group
30 guides gratuits sur la création d'entreprise !
De nombreux créateurs d'entreprises nous on demandé conseils pour créer et lancer leur entreprise.
C'est pourquoi, pour répondre à leur demandes, nous avons sélectionné les 30 meilleurs guides gratuits sur la création d'entreprise: où trouver des aides, comment faire son business plan, quels sont les pièges à éviter…
Un modèle de business Plan de (38 pages) à compléter.
Document publié par la le réseau France initiative de Beziers:
http://www.beziers-expansion.org/accueil-entreprises/appui-entreprises/guide.pdf
Un autre modèle de business plan, mais simplifié édité par la CCI de St Etienne (16 pages).
http://www.saint-etienne.cci.fr/PDF/dossier-guide.pdf
Un guide complet qui explique pas à pas la démarche pour créer son entreprise (72 pages), qui va de l'idée à l'enregistrement de la société, en passant par quelques bons conseils pour débuter son activité:
http://www.pme.gouv.fr/essentiel/vieentreprise/guide_complet.pdf
Il offre une réflexion sur son projet d'entreprises aux futurs créateurs (chômeur ou pas). Ce guide permet de faire le point et savoir si vous être prêt ou pas à créer votre entreprise (20 pages):
http://www.anpe.fr/IMG/pdf/createur-entreprise.pdf
En complément la notice des ASSEDIC (10 pages)
http://info.assedic.fr/employeurs/travail/documents/Ntc825.pdf
Le guide de la création d'entreprise de la CCI de Bayonne:
Ce guide est résolument pratique: C'est une véritable check liste de l'entrepreneur qui vous permet de savoir si vous n'avez rien oublié grâce à une série de question et de réponses (24 pages).
http://www.estia.fr/uploads/media/guide-creation_02.pdf
Le guide pratique de la création d'entreprise des départements 92, 93 et 94:
Le guide de la création d'entrepris du 93 regroupe dans ses 19 pages toutes les bonnes adresses où s'adresser pour créer son entreprise dans le département 93. Ce document peut intéresser les créateurs des autres départements français car il vous indiquera à quels organismes faire appel pour vous accompagner, trouver des aides…
Téléchargez ICI Le guide de la création d'entreprise du 93
Dans la même région le mémo guide du créateur / repreneur d'entreprise du département 94 (53 pages).
http://www.ccip94.ccip.fr/upload/pdf/memoguide2005.pdf
Le guide du créateur du département 92 (67 pages), "Créer son entreprise, le parcours de la réussite", qui est plus une compilation de bonnes adresses qu'un guide pratique.
Téléchargez le guide créer une entreprise dans lé 94
Guide de la création d'entreprise en Bretagne:
Edité par les CCI bretonnes, ce guide de 66 pages balaie tous les stades de la création d'entreprise: du projet à la création, jusqu'aux premiers mois d'activité. A noter, la présence de fiches pratiques (tableau de bord, prévision de financement…).
http://www.rennes.cci.fr/pdffi/createur/guide_creation_bretagne.pdf
Créer un "SCOP", le guide de l'entreprise participative.
Le SCOP est un statut d'entreprise dont les salariés sont les principaux actionnaires. Cette formule très originale pourra peut être convenir à certains types de projets, et donc ce guide de 16 pages vous expliquera tout les tenants et aboutissants.
Le guide de la creation d'un SCOP est disponible ICI
Le guide de la création d'entreprise d'entreprendre en France:
Ce mini guide de 6 pages pose plus de questions qu'il n'en répond… néanmoins il a le mérite d'écrire noir sur blanc quelles sont les étapes indispensables pour un créateur d'entreprise.
http://www.entreprendre-en-france.fr/telechargement/guidememoducreateur.pdf
Le guide de la création d'entreprise de la CCI de Reims:
Ce guide est résolution pratique et revient tout au long de ses 23 pages sur les étapes essentielles de la création d'entreprise. Si la présentation est un peu austère, le contenu est complet et précis. On appréciera les conseils pratiques (ex: sur les assurances à souscrire ou pas).
http://www.reims.cci.fr/pdf/creer_reprendre/createur.pdf
Guide des aides pour créer ou reprendre une entreprise dans la métropole Lilloise.
Le moins que l'on puisse dire, c'est que ce guide est complet : 68 pages sur les aides, allégements, financement… que peut obtenir un créateur d'entreprise sur Lille (et dans toute la France). C'est un des documents les plus complets en la matière.
http://www.lille.cci.fr/Creation-transmission/pdf/guide-aides-creation.pdf
Le guide de la jeune entreprise innovante:
Publié par le gouvernement, ce guide de 31 pages fait le point sur le statut de jeune entreprise innovante et ses avantages… dommage que toutes les entreprises ne peuvent y avoir droit !
http://www.recherche.gouv.fr/brochure/GUIDEJEI.pdf
Le créateur d'entreprise et la retraite complémentaire:
Publié par les AGIRC et ARCCO, ce guide permet d'informer les créateurs d'entreprises sur les futures charges qu'ils auront à payer, et qui sont pourtant souvent oubliées… Il est donc important de consulter ce guide pour ne pas avoir de mauvaise surprise au bout de la 1er année d'activité…
http://www.agirc-arrco.fr/pdfs/createur_dentreprise.pdf
Dans la même veine, le guide consacré aux travailleurs indépendants et à leur protection sociale:
http://www.organic.fr/downloads/guide_createur/guide_createur_entreprise.pdf
Je monte un site internet, Guide Pratique de la CNIL
Ce mini guide de 10 pages vous explique quelles sont vos obligations vis-à-vis de la CNIL (déclaration de fichier…). A lire avant de créer un site internet (attention : ce guide n'explique pas comment créer un site et en faire la promotion...).
http://www.cnil.fr/fileadmin/documents/declarer/mode_d-emploi/declarer_internet.pdf
Le guide de la création d'entreprise artisanale de la CM de la Moselle:
Ce guide de 80 pages vous explique de A à Z le projet d'une entreprise artisanale, avec en plus la phase de suivi post-création avec comparaison avec le business plan.
Téléchargez ICI Le Guide de l'entreprise artisanale
10 clés pour réussir la création d'une entreprise innovante:
Ce guide de 24 pages d'adresse quasiment qu'aux start up internet ou spécialisées dans des secteurs d'activité de pointe. Néanmoins, il y a de bons conseils pratiques grâce aux très nombreux témoignages de créateurs d'entreprises.
Création ou reprise d'entreprise pour les jeunes, du Centre d'information Jeunesse Aquitaine:
Ce guide de 36 pages détaille de manière superficielle le projet de création d'entreprise. Si ce guide indique les bonnes étapes et les bonnes questions, il est néanmoins un peu trop simple pour monter un vrai projet…
http://www.info-jeune.net/doc_joint/1829Creerentreprise.pdf
Le guide pratique du créateur par l'APCE:
Le guide pratique du créateur d'entreprise de l'APCE est à la fois simple et complet, avec ses 52 pages qui traitent du projet mais aussi des premiers mois d'activité. Un véritable condensé du site de l'APCE.
Téléchargez le Guide de l'APCE ICI
Guide de la création et de la reprise d'entreprise dans le Pays D'Aix.
Ce guide de 24 pages, explique comment créer son entreprise dans la région d'Aix en Provence (Marseille…). Si la partie conseil de la création d'entreprise est assez limité, le carnet d'adresses est très intéressant même si vous n'habitez pas la région (le guide date d'octobre 2006).
http://www.agglo-paysdaix.fr/upload/zahdqsvxno.pdf
Le guide des Aides de l'OSEO:
Ce guide de 12 pages résume toutes les aides apportées par l'OSEO aux entreprises… à vous de voir auxquelles vous avez le droit selon l'activité de votre entreprise.
http://www.oseo.fr/content/download/69383/777996/file/OseoCreation.pdf
Vous pouvez aussi consulter la liste des aides publiées par la CCI d'avignon (mais en moins complet):
Cliquez ICI pour télécharger le Guide de la CCI d'Avignon
En 23 pages, vous avez également les informations de CCI d'Angers.
http://www.angers.cci.fr/conseiller/fichiers/AidesCreation.pdf
Quelques conseils pour travailler en indépendant par l'association des professionnels de l'information et de la documentation:
Ce mini guide de 4 pages résume en quelques paragraphes les principales caractéristiques et contraintes de la vie d'indépendant. On regrette que le document ne soit pas plus complet !
http://www.adbs.fr/site/emploi/guide_emploi/independant.pdf
Le guide de l'essaimage par la ville de Lyon et Creons
Ce guide explique en 72 pages le principe de l'essaimage (lorsqu'un salarié créé son entreprise avec l'aide de son ex-employeur). Ce guide est résolument pratique avec des modèles de contrats d'essaimage, des témoignages…
Le Guide de l'Essaimage de la CCI de Lyon
Comment créer une entreprise de déménagement par la chambre syndicale des déménageurs:
Ce guide de quelques pages indique toutes les étapes et les démarches pour ouvrir une entreprise de déménagement.
http://www.csdemenagement.fr/PDF/creation_entreprise_demenagement.pdf
Le guide de la création d'entreprise de Clermont Ferrand:
Ce guide pratique du créateur d'entreprise, très sobre, vous donne les bonnes adresses pour créer votre entreprise dans la région (27 pages).
http://www.clermont-fd.cci.fr/creation/conseil/guidecrea07.pdf
Guide pour créer son association par la Caisse d'Epargne:
Ce guide pratique vous explique en tout ce qu'il faut savoir pour créer son association, avec en plus des exemples de statuts.
http://www.fubicy.org/droit/associations/creation/Guidecreation.pdf
Mini guide de création d'un projet d'entreprise en Belgique
Pour nos amis belges, un guide pour créer son entreprise en Wallonie.
http://www.eti-hainaut.be/pdf/MiniGuide.pdf
Guide des formalités administratives pour la création d'entreprise:
Ce mini guide de 3 pages vous explique les documents que vous devez fournir au CFE, afin que votre création d'entreprise ne soit pas retardées faut de dossier incomplet.
http://www.loria.fr/INCUBATEUR/DOCS/CFE-demarches.pdf
Résumé de la conférence "10 pièges à éviter pour réussir sa création d'entreprise"
Ce document de 10 pages résume le contenu de la conférence au Salon des Entrepreneurs. Grâce aux témoignages vous bénéficiez de conseils pratiques sur ce qu'il ne faut surtout pas faire quand on créé son entreprise.
Guide Validacte.com "Comment réussir la création de sa SARL"
